Saiba como liderar e motivar equipes terceirizadas

Atualmente, a terceirização de serviços já é uma prática comum no mundo corporativo. E mesmo se tratando de funcionários indiretos, é possível aumentar a produtividade e a flexibilidade desses profissionais de forma estratégica e com o bônus de conseguir reduzir gastos.

Essa é uma forma inteligente de mudar a gestão da empresa para melhor, sem deixar de ter foco no negócio. Contudo, liderar e motivar equipes terceirizadas é um desafio grande que deve ser vencido para garantir a prosperidade de qualquer empreendimento.

Não existe fórmula mágica para conseguir esse feito, mas algumas dicas podem ajudar bastante. Para que você acerte nesse processo e entenda de verdade o papel da terceirização no desenvolvimento da sua empresa, continue lendo este artigo.

Por que investir na terceirização?

Em grande parte das situações, a terceirização acontece porque a empresa não possui estrutura, equipe especializada ou mesmo conhecimento suficiente para realizar determinadas operações. Nessas situações, terceirizar é a alternativa mais segura para  garantir a assertividade dos serviços realizados e ainda economizar tempo e recursos (inclusive financeiro). 

Entretanto, antes da contratação de equipes terceirizadas, é necessário fazer uma análise completa da empresa que você pretende ter como parceira. E é essencial que tudo seja feito com a supervisão de profissionais jurídicos para evitar qualquer procedimento ilícito. Só assim você consegue reduzir, ao máximo, os riscos relacionados a esse processo.

É importante verificar também se as atividades em questão podem ser terceirizadas. Algumas demandam trâmites legais específicos e outras, como os serviços de segurança, exigem a supervisão de órgãos federais, o que pode entravar a terceirização. Aí, o tiro pode sair pela culatra.

Qual é a importância de motivar equipes terceirizadas?

Um dos pontos comuns observados em empresas altamente competitivas é a existência de equipes motivadas, que se assumem a responsabilidade de garantir o sucesso da empresa. E obviamente, as equipes terceirizadas precisam marchar no mesmo ritmo, pois é a motivação que provê aumento de produtividade e a superação das metas, a partir da satisfação e engajamento de todos os profissionais envolvidos.

Colaboradores motivados se sentem parte da empresa e se dedicam profundamente para cumprir os objetivos determinados para o sucesso do negócio. Boa parte dos profissionais são influenciados por opiniões e conselhos e, por isso, é bom que eles ouçam dos gestores e dos colegas o quanto são capazes de realizar um trabalho de qualidade. 

A questão é: como fazer?

Como motivar equipes terceirizadas?

Mesmo que a equipe contratada seja temporária, é essencial conhecer bem o perfil dos colaboradores. Assim, você poderá criar um vínculo mais sólido e descobrir o que eles esperam da empresa e como fazer com que rendam com o máximo do potencial. A partir daí, você já pode seguir as nossas dicas para mantê-los bem motivados.

Contrate equipes terceirizadas de uma empresa de confiança

Quando você terceiriza uma empresa com reputação confiável, dificilmente a adaptação da equipe dará errado. Ela já chegará ao seu negócio preparada e consciente sobre os desafios que serão enfrentados e (muito importante!) com o respaldo da empresa que representa.

Porém, é preciso ter muita atenção no que se refere a detalhes relacionados a valores e folhas de pagamento. Tenha a certeza de que a prestadora de serviços tem uma situação financeira estável e peça sempre acesso às planilhas e comprovantes de pagamento. Assim, você se certifica de que os direitos trabalhistas estão sendo cumpridos e evita qualquer transtorno com esses colaboradores, principalmente em termos de satisfação (afinal, problemas de pagamento desmotivam qualquer profissional)

Determine metas e monitore os resultados

A produtividade está diretamente ligada a um bom conhecimento e domínio de estratégias, para que as expectativas da empresa sejam atendidas. Portanto, se os gestores determinam metas individuais e coletivas para os seus colaboradores diretos, devem ter o mesmo procedimento com os indiretos. Assim, todos estarão devidamente envolvidos no trabalho e seguindo o mesmo rumo.

Mas atenção: não basta estabelecer metas. Cada uma delas deve contar com um monitoramento abrangente de resultados. Com o auxílio desses dados, será possível determinar pontos de melhoria e até mesmo otimizar os pontos positivos.

Não poupe esforços para uma boa comunicação

Sem diálogo, sem progresso. Colaboradores só se sentem motivados quando existe uma comunicação interna eficiente, que oriente, esclareça dúvidas e direcione atividades.

E faz parte do planejamento de comunicação corporativa que os gestores tenham disponibilidade para ouvir e procurar solucionar qualquer problema levantado pelos profissionais, inclusive os indiretos. Desse modo, eles se sentem valorizados e úteis, ainda que não sejam parte do efetivo da empresa.

Invista em ações de integração entre equipes

Ainda que existam alguns empecilhos legais relacionados à gestão de trabalho terceirizado, esses colaboradores devem ser envolvidos, ao máximo, na rotina da empresa. Devem conhecer todos os pormenores da organização, ter um bom entendimento sobre o que ela oferece e cumprir quaisquer regras internas.

Uma boa forma de ambientar as equipes terceirizadas é promover atividades de integração geral (envolvendo diretos e indiretos) para que eles possam conhecer seus colegas de empresa e entender que todos fazem parte de uma grande e única equipe, ainda que com maneiras diferentes de trabalhar.

Realize treinamentos e capacitações

Equipe terceirizada precisa de treinamentos e capacitações tanto quanto a sua equipe efetiva. Com esse aprendizado, os novos colaboradores ficarão mais inteirados a respeito do setor e dos desafios propostos pela empresa, além de se sentirem estimulados a melhorar seu desempenho.

Entretanto, por determinação legal, é necessário montar turmas específicas para colaboradores terceirizados, diferentemente do que acontece com os eventos de integração. Para evitar problemas, o ideal é desenvolver essas atividades em parceria com a prestadora de serviços.

Valorize e reconheça colaboradores terceirizados

Terceirizado ou não, todo colaborador se sente motivado e com mais disposição quando seu trabalho é reconhecido. Por isso, não deixe de mostrar que valoriza (e muito!) o bom desempenho da equipe e de parabenizar os talentos individuais. E faça isso em público. Uma boa dica: corrija um colaborador com discrição máxima, mas parabenize-o publicamente.

Procure estimular parcerias e a construção de relacionamentos em que cada um se disponha a ajudar e a valorizar o que o outro está fazendo. Dessa forma, um ambiente agradável e unido será a vantagem mais estratégica da sua empresa.

Mesmo que seja importante, não se esqueça de que a terceirização não é a solução para todos os problemas da empresa. Mas é um apoio estratégico que pode fazer a diferença num mercado sempre competitivo.

Então? Está pronto para motivar equipes terceirizadas e trazer resultados ainda melhores para o seu negócio? Gostou deste conteúdo? Então, que tal compartilhá-lo em suas redes sociais e inspirar outros líderes?